ماهو التسويق عبر البريد الإلكتروني, التسويق عبر البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التسويق المباشر يستخدم البريد الإلكتروني كوسيط توصيل لتوصيل رسالة تسويقية إلى مجموعة
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التسويق المباشر يستخدم الايميل كوسيط توصيل لتوصيل رسالة تسويقية إلى مجموعة من الأشخاص يمكن أن يكون للتسويق عبر الايميل أنماط أو مستويات مختلفة من التخصيص ولكن يمكن اعتبار أي بريد إلكتروني يتم إرساله إلى العملاء الحاليين أو المحتملين بمثابة تسويق عبر الايميل
يتم استخدام التسويق عبر الايميل على وجه التحديد لدعم ولاء العملاء وتشجيع تكرار الأعمال مع العملاء الحاليين وكذلك لتقديم المعلومات وتقديم العروض الترويجية لكل من العملاء والتوقعات عبر الرسائل الإخبارية وأشكال الاتصال الأخرى
ماهو التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد برنامج التسويق الجيد عبر الايميل مكونًا رئيسيًا لنظام التسويق عبر الايميل الناجح يجب أن يمكّن البرنامج الشركة من إدارة قوائم الاشتراك في الايميل مما يسمح للمستلمين بالاشتراك وإلغاء الاشتراك بسهولة إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المشتركين أو المستلمين في قائمة مشتراة بنجاح مع الحد الأدنى من مشاكل التسليم توفير قوالب محددة مسبقًا لتمكين إنشاء بريد إلكتروني مبسط و توفير الرد التلقائي لإدارة ردود المستلمين
يجب أن يتتبع البرنامج أيضًا فعالية حملات التسويق عبر الايميل ويوفر تقارير منتظمة لقياس معايير الأداء المختلفة بما في ذلك الرسائل المسلمة ومعدلات النقر ومعدلات الارتداد
قد تفضل الشركات التي لديها الخبرة الفنية والموارد الداخلية تطوير أنظمتها الخاصة بدلاً من الاعتماد على مزود خارجي لهذه الخدمة
إذا اختارت الشركة مقدم خدمة مستضاف فيجب عليها بذل العناية الواجبة للتأكد من أن المزود لديه الخبرة المناسبة وسجل جيد مع عملائه
عند اختيار مقدم خدمة من المهم مراعاة العديد من العوامل: معدل التسليم الناجح والميزات وإمكانيات التتبع والدعم المتاح والتكلفة الإجمالية للخدمة
ماهو التسويق عبر البريد الإلكتروني
يحاول مقدمو خدمات التسويق عبر الايميل ذو السمعة الطيبة التأكد من عدم حظر رسائل الايميل للعملاء من قبل مزودي خدمة الإنترنت الرئيسيين ومع ذلك يصعب أحيانًا التحكم في وصول رسائل الايميل إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم أو صندوق البريد العشوائي
على الرغم من أن معظم مزودي خدمات التسويق عبر الايميل يخصصون نقاط جودة للمساعدة في الإشارة إلى احتمالية تسليم الايميل فإن الحصول على القائمة البيضاء هو الطريقة الأكثر فعالية لضمان تسليم رسائل الايميل بشكل صحيح
تسمح القائمة البيضاء على وجه التحديد بتسليم رسائل الايميل من مصدر أو مرسل معين إلى صندوق بريد إلكتروني تتيح إضافة عناوين البريد الإلكتروني الموثوقة إلى القائمة البيضاء الشخصية لرسائل الايميل من هذا المصدر تمرير مرشحات البريد العشوائي والبريد غير الهام يحتوي عميل البريد الإلكتروني ومنصات أمان الإنترنت المختلفة على مجموعة متنوعة من الأساليب التي تسمح للمستخدمين بإنشاء قوائم بيضاء
تحتاج الشركة إلى جمع عناوين الايميل لعملائها لتمكين الشركة من تشغيل حملات الايميل يشار إلى القائمة التي تم تطويرها بهذه الطريقة عمومًا باسم “قائمة المنزل” وهي مشتقة من قاعدة بيانات الشركة الخاصة بالعملاء الحاليين والعملاء السابقين والمستفسرين والمستجيبين والمشاركين في المسابقة وما إلى ذلك
ماهو التسويق عبر البريد الإلكتروني
تتمثل إحدى الطرق الأكثر فاعلية لجمع عناوين الايميل للعملاء المحتملين في الحصول على نموذج اشتراك على صفحة مقصودة على موقع الشركة على الويب يقدم زوار الموقع عناوين بريدهم الإلكتروني ويوافقون على قبول العروض أو المعلومات توفر معظم خدمات التسويق عبر الايميل وظائف لدمج نماذج الاشتراك على موقع ويب
يعد زيادة حجم قائمة الايميل أمرًا مهمًا ولكنه يكون ذا قيمة فقط إذا كان هناك عملاء متفاعلون في القائمة تحتاج الشركات إلى بناء علاقات قوية وموثوقة مع مشتركيها سيتم تجاهل رسائل الايميل المتكررة التي لا تشرك العملاء وسيقوم العملاء في النهاية بإلغاء اشتراكهم من القائمة يعد إرسال محتوى عالي الجودة وذات صلة أمرًا في غاية الأهمية
إذا كانت الشركة ترسل دائمًا إعلانات أو رسائل بريد إلكتروني ترويجية فقد يشعر المشتركون أنهم “يتم تسويقهم” بشكل كبير ويقومون بضبط الرسائل أو إلغاء الاشتراك
عند تصميم محتوى الايميل من المهم تحديد الرسائل الأساسية التي يجب أن ينقلها الايميل والمعلومات المحددة التي ستنقل المستلم من إدراكه الحالي إلى الإدراك المطلوب والتغلب على أي عوائق تحول دون التحويل
أثبت التسويق عبر الايميل أنه أحد أكثر قنوات التسويق الرقمي فعالية عندما يتم تنفيذ التسويق عبر الايميل بشكل جيد يمكن أن يفيد العديد من أنواع الأعمال التجارية للعديد من الأغراض المختلفة من خلال التسويق عبر الايميل تستطيع الشركة البقاء على اتصال مع العملاء والعملاء المحتملين بسهولة وكفاءة إنها طريقة فعالة من حيث التكلفة لنقل المعلومات القيمة ذات الصلة باهتمامات العميل